Supprimer ton compte et tes données

Depuis l’application

Profil → Réglages → Supprimer mon compte. Ton mot de passe t’est redemandé ; si tu t’es inscrit avec Google ou Apple, c’est une reconnexion chez eux qui fait office de preuve.

Cette vérification n’est pas une formalité : sans elle, un téléphone déverrouillé posé sur une table suffirait à effacer des années d’entraînement.

Depuis le site

Connecte-toi sur nuvos.fit, ouvre ton compte, puis « Supprimer mon compte ». Les deux chemins font exactement la même chose.

Ce qui est supprimé

Tout, immédiatement et sans retour possible :

• ton compte et ton adresse e-mail,
• ton profil : nom, sexe, date de naissance, taille, poids, objectif,
• tes programmes et tes séances, série par série,
• tes diètes et tes repas,
• tes mensurations et ton historique de poids,
• ton historique d’achats chez notre prestataire d’abonnements.

Ce qui n’a jamais quitté ton téléphone

Tes photos de progression ne sont pas hébergées chez nous : elles sont stockées sur ton appareil et nulle part ailleurs. Elles disparaissent quand tu désinstalles l’application, sans que nous ayons quoi que ce soit à effacer.

Ce que nous conservons, et pourquoi

Tes factures, parce que la loi nous l’impose : le Code de commerce fixe à dix ans la conservation des documents comptables. Elles ne contiennent ni tes séances, ni tes mesures, ni ta diète — seulement ce qu’exige une pièce comptable.

La suppression elle-même est immédiate. Les sauvegardes techniques de notre base, qui ne servent qu’à une restauration après incident et que personne ne consulte, sont écrasées par la rotation automatique de notre hébergeur.

Attention à ton abonnement

Un abonnement souscrit sur nuvos.fit est annulé automatiquement, avant même que ton compte parte : nous refusons de supprimer un compte dont nous n’aurions pas su arrêter le prélèvement.

Un abonnement souscrit sur l’App Store ou Google Play, en revanche, ne peut être résilié que par toi, depuis ta boutique. Supprimer ton compte Nuvos ne l’arrête PAS : résilie-le d’abord, sinon il continue d’être prélevé.

Tu n’as plus accès à ton compte ?

Si tu as désinstallé l’application et perdu ton mot de passe, écris-nous depuis l’adresse e-mail du compte. Nous vérifions qu’elle correspond bien à un compte, puis nous le supprimons. Aucune pièce d’identité ne t’est demandée.